Kortbedrägeri: skydda ditt bankkort — och vad du gör om pengar försvunnit
Kortbedrägeri innebär att ett betalkort eller kontokort används utan lov, i butik eller på nätet. Bedragaren behöver inte ens ha själva kortet — det räcker med kortuppgifterna. Här är hur det går till, hur du skyddar ditt kort och vad du gör först.
Har det redan hänt? Ring din bank och spärra direkt, sedan polisen på 114 14. Vid pågående fara: 112. Följ akutguiden här.
Så fungerar bedrägeriet
Bedragare kommer över kortuppgifter genom dataintrång, falska mejl och kampanjer (nätfiske), eller genom att olovligen läsa av kortet — så kallad skimning.
Ofta börjar det med att någon kontaktar dig via sms, telefon, mejl eller vid dörren och får dig att lämna ut kortuppgifter eller koder.
Med uppgifterna handlar bedragaren på nätet eller i butik, och pengarna dras från ditt konto.
Varningstecken
- Det har dragits pengar från ditt konto som du inte känner igen.
- Någon ber dig om kortnummer, säkerhetskod eller koder i mejl, sms eller telefon.
- Någon som ringer eller knackar på vill att du lämnar ifrån dig kortet.
- Du har tappat bort kortet eller fått det stulet.
Gör så här
- Kontakta din bank först av allt och spärra kortet — det kan stoppa fortsatt bedrägeri.
- Ta fram kontoutdraget så att du ser var bedrägeriet har skett.
- Polisanmäl. Har du blivit av med kortet, eller har pengar dragits efter att en okänd person kontaktat dig, ring 114 14. Annars kan du anmäla på polisen.se.
- Förebygg: använd bankens säkerhetslösning och spärra kortet för internetköp, utlandsköp och uttag — öppna bara när du behöver dem.
- Godkänn köp med ansikte eller fingeravtryck i stället för kod när det går.
Gör aldrig detta
- Lämna aldrig ut koder eller kortuppgifter till någon som frågar i mejl, sms eller telefon.
- Lämna aldrig ifrån dig kortet till någon som kommer hem till dig — banken och polisen hämtar aldrig kort.
- Låt inte bli att spärra kortet innan du polisanmäler — det ska vara spärrat först.
Vanliga frågor
Vad gör jag först om pengar dragits från mitt kort?
Kontakta din bank och spärra kortet. Därefter polisanmäler du. Polisen vill att kortet är spärrat innan anmälan görs.
Hur kan någon använda mitt kort utan att ha det?
Det räcker med kortuppgifterna. De kan komma från dataintrång, falska mejl eller skimning, alltså olovlig avläsning av kortet.
Hur skyddar jag kortet bäst?
Polisen råder dig att använda bankens säkerhetslösning och spärra kortet för internet- och utlandsköp och kontantuttag, och bara öppna funktionerna när du ska använda dem. Lämna aldrig ut koder eller kortuppgifter.