Om du har blivit utsatt

Det är många som drabbas och det är inte ditt fel. Följ stegen nedan — ett i taget. Ju snabbare du agerar, desto större chans att pengarna kan räddas.

1. 1

   Kontakta din bank direkt

   Ring din banks spärrservice och berätta vad som hänt. Be dem spärra kort och konton, och stoppa eventuella pågående överföringar. Banken kan ofta återkalla en betalning om du agerar snabbt.

   Ring banken – hitta ditt spärrnummer på ditt kort eller bankens hemsida
2. 2

   Spärra ditt BankID

   Har du legitimerat dig med BankID eller lämnat ut en kod? Ring din bank omedelbart så spärrar de ditt BankID åt dig. Det finns inget centralt spärrnummer för BankID — det görs alltid via din bank. Spärrnumret hittar du på baksidan av ditt bankkort eller på bankens hemsida.

   Ring din bank — numret står på ditt bankkort
3. 3

   Anmäl till Polisen

   Polisanmäl brottet så fort du kan. Din bank kan i vissa fall behöva anmälan för att hantera återbetalningsärenden, och polisanmälan behövs för att brottet ska kunna utredas.

   Ring 114 14 eller anmäl på polisen.se
4. 4

   Få stöd av Brottsofferjouren

   Du behöver inte hantera detta ensam. Brottsofferjouren är kostnadsfri, konfidentiell och finns till för att stötta dig — praktiskt och känslomässigt.

   Ring 116 006 — Brottsofferjouren
5. 5

   Byt lösenord och gå igenom dina konton

   Byt lösenord på e-post, bank och andra viktiga tjänster. Gå igenom kontoutdrag och e-post noga och håll utkik efter fler transaktioner de kommande veckorna. Be gärna någon anhörig hjälpa till.

6. 6

   Spara bevis

   Ta skärmbilder av sms, mejl och webbsidor. Skriv ner tider, telefonnummer och vad som sades. Allt detta hjälper både banken och polisen.