Blockera bluffsamtal och okända nummer — steg för steg
Du behöver inte stå ut med samtal som stör eller skräms. Telefonen kan blockera enskilda nummer, tysta okända uppringare och stoppa mycket av bluffsamtalen innan de ringer. Här är vad som faktiskt går att göra — på både iPhone och Android, och hos din operatör.
Har det redan hänt? Ring din bank och spärra direkt, sedan polisen på 114 14. Vid pågående fara: 112. Följ akutguiden här.
Så fungerar bedrägeriet
Det finns fyra nivåer av skydd, och de kompletterar varandra. Först telefonen: du kan blockera ett enskilt nummer som redan ringt, och du kan slå på en funktion som tystar samtal från nummer du inte har i kontaktlistan.
Sedan operatören. De flesta svenska operatörer har ett nätverksskydd som stoppar eller varnar för kända bedrägerinummer, innan samtalet ens når din telefon. Ring kundtjänst och be dem bekräfta att skyddet är aktivt på just ditt abonnemang. Numret till kundtjänst står på din faktura eller på operatörens webbplats.
Sedan NIX-registret. Det stoppar inte bedragare, men det stoppar seriös telefonförsäljning till ditt nummer — och det gör flödet av samtal mycket mindre, så att de misstänkta blir lättare att lägga märke till. Registrering är gratis på nixtelefon.org.
Till sist beteendet, som är det starkaste skyddet. Blockering hinner aldrig med alla nummer, eftersom bedragare byter nummer hela tiden och kan förfalska nummerpresentationen. Regeln som alltid håller är att lägga på och själv ringa upp på ett nummer du redan har.
Var uppmärksam på en sak: blockerar du okända uppringare helt kan du missa samtal från vård, myndigheter och växlar, som ofta ringer med dolt nummer. Många väljer därför att tysta okända uppringare i stället för att blockera dem — då hamnar samtalet i samtalslistan och röstbrevlådan ändå.
Varningstecken
- Samma typ av samtal återkommer från olika nummer — ett tecken på automatiserade uppringningar.
- Samtalen kommer från nummer som ser svenska ut men där ingen svarar när du ringer tillbaka.
- Den som ringer påstår sig vara från banken, polisen, en myndighet eller teknisk support.
- Ett inspelat röstmeddelande ber dig trycka på en siffra för att bli kopplad.
- Samtalet skapar brådska eller oro, och handlar om pengar, koder eller BankID.
Gör så här
- Blockera numret direkt i samtalslistan efter ett bluffsamtal — leta efter ”Blockera” eller informationsikonen vid numret.
- Slå på funktionen som tystar okända uppringare i telefonens inställningar — sök på ”okända uppringare” eller ”spam” där.
- Ring din operatörs kundtjänst och be dem bekräfta att skyddet mot bedrägerisamtal är aktivt på ditt abonnemang.
- Registrera ditt nummer gratis i NIX-registret på nixtelefon.org för att slippa seriös telefonförsäljning.
- Vidarebefordra bluff-sms gratis till 7726 så att operatörerna kan blockera avsändaren.
- Be en anhörig sitta med när du går igenom inställningarna — det tar bara några minuter.
- Anmäl bedrägeriförsök till polisen på 114 14.
Gör aldrig detta
- Tryck aldrig på en siffra i ett inspelat samtal för att ”bli kopplad” eller ”tas bort ur registret”.
- Ring aldrig tillbaka till ett misstänkt nummer för att fråga vilka de är.
- Lita aldrig på nummerpresentationen — den kan förfalskas, även till bankens riktiga nummer.
- Betala aldrig för en app eller tjänst som lovar att stoppa alla bluffsamtal.
- Lämna aldrig ut koder, kortuppgifter eller BankID i ett samtal, oavsett vad displayen visar.
- Räkna aldrig med att blockering räcker — den fångar bara nummer som redan är kända.
Vanliga frågor
Hur blockerar jag ett nummer på iPhone?
Öppna samtalslistan, tryck på informationsikonen vid numret och välj alternativet för att blockera uppringaren. Vill du slippa alla samtal från nummer du inte har som kontakt finns dessutom en funktion som tystar okända uppringare i inställningarna för telefonappen. Namnen på inställningarna ändras ibland mellan iOS-versioner — sök på ”okända uppringare” i Inställningar om du inte hittar dem.
Hur blockerar jag ett nummer på Android?
Öppna telefonappens samtalslista, håll in eller tryck på numret och välj alternativet för att blockera eller rapportera som skräpsamtal. Android-telefoner ser olika ut beroende på tillverkare — sök på ”blockera” eller ”spam” i telefonappens inställningar.
Stoppar blockering alla bluffsamtal?
Nej. Bedragare byter nummer hela tiden och kan dessutom förfalska nummerpresentationen, så nya samtal kommer igenom. Blockering minskar mängden, men det som skyddar dig är att aldrig lämna ut koder eller flytta pengar i ett samtal.
Vad är NIX-registret och hjälper det mot bedragare?
NIX-registret är ett gratis register där du kan spärra ditt telefonnummer mot telefonförsäljning från seriösa företag. Det stoppar inte bedragare, som ändå inte följer reglerna, men det minskar antalet säljsamtal så att de misstänkta blir lättare att upptäcka. Du registrerar dig på nixtelefon.org.
Kan jag blockera samtal från dolt nummer?
Ja, funktionen som tystar okända uppringare fångar även samtal utan synligt nummer. Tänk på att vård, myndigheter och telefonväxlar ofta ringer med dolt nummer, så du kan missa samtal du vill ha. Att tysta i stället för att blockera helt är oftast en bättre balans, eftersom samtalet då syns i samtalslistan efteråt.
Vad gör jag med bluff-sms?
Vidarebefordra dem gratis till 7726. Då kan operatörerna spärra avsändaren för alla. Klicka aldrig på länken i meddelandet.