Så anmäler du ett bedrägeri hos Swedbank steg för steg.
Anmäl bedrägeri
Om du misstänker att du blivit utsatt för bedrägeri ska du kontakta oss direkt. Om du inte är kund hos oss, anmäl bedrägeriet hos din bank.
Så anmäler du bedrägeri
Misstänker du att du blivit utsatt för bedrägeri och vill spärra kort, Mobilt BankID eller andra tjänster. Har du upptäckt misstänkta transaktioner på ditt konto?
Välj Rådgivning, lån och service – Privat/Företag – Övriga ärenden – Andra frågor.
Övrig tid (dygnet runt, alla dagar)
Tänk på att identifiera dig när du ringer in. Om du inte kan identifiera dig digitalt, kom in på bankkontoret så hjälper vi dig.
Är du utsatt för bedrägeri just nu?
Har du använt Mobilt BankID eller säkerhetsdosa på annans uppmaning? Har du lämnat ut dina koder från säkerhetsdosan?
Använt företagets dator eller mobil?
Har du använt företagsdator eller -mobil? Tänk då även på att meddela din arbetsgivare så att denne kan genomföra lämpliga åtgärder.
Om du blivit utsatt för bedrägeri så ska du alltid göra en polisanmälan på polisen.se eller ringa 11414. Notera diarienumret från polisen. Det behövs när du ska reklamera. Det är alltid polisen som utreder brott. Vi bistår polisen i dessa utredningar.
Om du fått obehöriga transaktioner på ditt konto behöver du reklamera för att få pengarna tillbaka.
Call us to report fraud
Report the fraud as soon as you discover it. Report to us if you are a customer at Swedbank, otherwise to your own bank.
Choose Advice, loans and service – Private or Corporate – Other errands – Other questions.
File a police report
Always file a police report at polisen.se or call 114 14.
Använde du företagets dator eller mobil när du drabbades?
Drabbades du av bedrägeriet när du använde företagsdatorn- eller mobilen? Då är det inte bara du som kan råka illa ut, utan även företaget:
- Meddela din arbetsgivare så att denne kan genomföra de åtgärder som behövs.
Skydda dig mot bedragare
För att undvika bedrägerier är det viktigt att aldrig lämna ut kortnummer, koder eller liknande. Läs mer om vanliga bedrägerier och hur du kan skydda dig mot dem.
Spärra borttappad mobil eller kort
Om du är säker på att du tappat kortet eller mobilen och det inte rör sig om något bedrägeri - ring spärrservice.
Inte nöjd?
För oss är det viktigt att du som kund är nöjd med vår service, hur vi bemöter dig, våra produkter och tjänster. Är du missnöjd med något vill vi gärna få din feedback och titta på det hela. Läs mer om hur du inkommer med klagomål, överklagar beslut och så vidare.
Cookie settings
Behövs för att webbplatsen ska fungera smidigt och säkert och kan inte väljas bort. Möjliggör viktiga funktioner som inloggning och språkval.
Skicka vidare till någon du bryr dig om
En snabb påminnelse kan skydda en anhörig eller vän från att bli lurad. Vi förbereder ett vänligt meddelande åt dig.
Kopiera länken och klistra in i valfri app — sms, e-post eller meddelanden — för att dela vidare till en anhörig.