Post- och telestyrelsen (PTS) har undersökt tillgängligheten på svenska webbplatser inom både offentlig och privat sektor. Rapporten från 2025 visar att många webbplatser har brister som kan göra det svårt för vissa användare att ta del av informationen. Trots förbättringar, särskilt inom apotek och bank, behöver både myndigheter och privata aktörer fortsätta arbeta med digital tillgänglighet för att ingen ska exkluderas.
Post- och telestyrelsen (PTS) publicerar i dag rapporten Så tillgängliga är svenska webbplatser. Rapporten är baserad på två mätningar i april och oktober 2025, där vi har mätt webbtillgänglighet i offentlig och privat sektor. Tillgänglighetsbrister förekommer i samtliga nio undersökta sektorer.
PTS har mätt 576 webbplatser inom bank, handel, apotek, myndigheter, kommuner och flera andra branscher vid två tillfällen under 2025. Uppemot 86 procent av webbplatserna i offentlig sektor har brister som kan utestänga användare. Bristerna är genomgående fler hos privata aktörer, men även myndigheter och kommuner har kvar betydande utmaningar, trots att krav på tillgänglighet till digital offentlig service funnits sedan 2019. Mätningen utgör ingen tillsyn. Inga enskilda aktörer pekas ut.
Mätningen fångar tekniska brister som kan identifieras automatiskt. Den fångar inte brister i begriplighet, språk och informationsstruktur, som påverkar de numerärt största grupperna. Den faktiska andelen webbplatser med hinder är sannolikt högre.
– Vår bedömning är att en betydande del av befolkningen kommer att möta digitala hinder och att exkluderingen av de mest utsatta riskerar att bli permanent. Rapporten visar var bristerna finns och ger oss ett underlag för att följa om situationen förbättras, säger Andreas Richter, chef på enheten för digital inkludering.
Under 2025 har förutsättningarna stärkts. Lagen om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet trädde i kraft i juni och ställer för första gången krav på bland annat e-handelstjänster, banktjänster och elektroniska kommunikationstjänster. PTS har påbörjat tillsyn och marknadskontroll.
Utvecklingen går i rätt riktning
Mätningen visar att utvecklingen går i rätt riktning. Åtta av nio sektorer har färre brister i oktober än i april. Förbättringarna är störst inom apotek och bank.
Rapporten visar att kommunerna har relativt få brister enligt nuvarande standard. Men om man jämför med de nya tillgänglighetskrav som väntas börja gälla 2026, har kommunerna i stället många brister. Det tyder på att tillgänglighetsarbetet till stor del styrs av vad den nuvarande standarden kräver.
PTS planerar att genomföra återkommande mätningar för att följa utvecklingen. Inför samgåendet med Myndigheten för digital förvaltning (Digg) den 1 januari 2027 ser PTS möjligheter att utveckla en sammanhållen uppföljning som förenar storskalig mätning med fördjupad tillsyn.
– Ansvarsfull digital omställning förutsätter att ingen utestängs. PTS bidrag är att vara samlande, stödjande och pådrivande. Denna rapport är en del av det arbetet, avslutar Andreas.
Följ PTS - Post- och telestyrelsen
Abonnera på våra pressmeddelanden. Endast mejladress behövs och den används bara här. Du kan avanmäla dig när som helst.
Senaste pressmeddelandena från PTS - Post- och telestyrelsen
[Polisen och PTS intensifierar arbetet mot bedrägerier25.6.2026 13:06:33 CEST \| Pressmeddelande \\
Polismyndigheten och Post- och telestyrelsen (PTS) intensifierar arbetet mot telefonbedrägerier som varje år drabbar tusentals brottsoffer i Sverige. Målet är att minska antalet bedrägerier och öka tryggheten för telefonanvändare i hela landet.](https://via.tt.se/pressmeddelande/4456146/polisen-och-pts-intensifierar-arbetet-mot-bedragerier?publisherId=3236104)
[PTS får rollen som lagkapten för att öka den digitala inkluderingen i Sverige9.6.2026 09:35:18 CEST \| Pressmeddelande \\
Fotbolls-VM står inför dörren. PTS kommer inte att leda det svenska fotbollslandslaget, men däremot har vi genom ett treårigt regeringsuppdrag fått ledartröjan för att öka den digitala inkluderingen i Sverige.](https://via.tt.se/pressmeddelande/4423650/pts-far-rollen-som-lagkapten-for-att-oka-den-digitala-inkluderingen-i-sverige?publisherId=3236104)
[Allt vanligare med 5G och högre hastigheter för fast bredband25.5.2026 14:02:41 CEST \| Pressmeddelande \\
Under 2025 tog 5G-näten ett stort kliv framåt och stod för en allt större del av den mobila datatrafiken. Samtidigt har användarna allt snabbare fasta bredbandsabonnemang. Det visar Post- och telestyrelsens (PTS) rapport Svensk telekommarknad 2025.](https://via.tt.se/pressmeddelande/4398476/allt-vanligare-med-5g-och-hogre-hastigheter-for-fast-bredband?publisherId=3236104)
Snart införs den nya varningskanalen SE-Alert. Det är ett resultat av en effektiv samverkan där telekomsektorns aktörer har bidragit. Post- och telestyrelsen (PTS) har ansvarat för att den bakomliggande tekniken ska kunna införas i svenska mobilnät.](https://via.tt.se/pressmeddelande/4398275/effektiv-samverkan-bakom-ny-vma-kanal?publisherId=3236104)
[Utbredd tillgång till snabbt bredband i Sverige – användningen kan öka13.5.2026 11:00:00 CEST \| Pressmeddelande \\
Svenskarna har stor tillgång till snabbt bredband och mobiltäckningen har fortsatt att öka i landet. Det visar Post- och telestyrelsens (PTS) mobiltäcknings- och bredbandskartläggning för 2025.](https://via.tt.se/pressmeddelande/4380688/utbredd-tillgang-till-snabbt-bredband-i-sverige-anvandningen-kan-oka?publisherId=3236104)
I vårt pressrum kan du läsa de senaste pressmeddelandena, få tillgång till pressmaterial och hitta kontaktinformation.
World GlobeA line styled icon from Orion Icon Library.HiddenA line styled icon from Orion Icon Library.Eye
Skicka vidare till någon du bryr dig om
En snabb påminnelse kan skydda en anhörig eller vän från att bli lurad. Vi förbereder ett vänligt meddelande åt dig.
Kopiera länken och klistra in i valfri app — sms, e-post eller meddelanden — för att dela vidare till en anhörig.